SEV auf der Strecke Hamburg–Hannover: Wo hakt es noch?

Knapp zwei Wochen nach Beginn der großangelegten Qualitätsoffensive auf der Bahnstrecke zwischen Hamburg und Hannover bin ich weiterhin regelmäßig selbst auf der Strecke unterwegs und erlebe den Schienenersatzverkehr (SEV) aus erster Hand. Gleichzeitig erreichen mich bereits zahlreiche Rückmeldungen von Fahrgästen.

Damit ein möglichst vollständiges Bild entsteht, möchte ich die Erfahrungen weiterer Nutzerinnen und Nutzer systematisch sammeln. Ziel ist es, Probleme und Verbesserungsbedarfe direkt aus der Praxis aufzunehmen und an die zuständigen Stellen weiterzugeben.

Ich bitte deshalb alle Fahrgäste: Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit dem SEV – was funktioniert gut, wo gibt es Probleme und was muss kurzfristig verbessert werden?